之前，常聽朋友或學弟妹抱怨：「台灣公務人員態度超級爛，尤其是入出境管理局的那班人！」部份僑生在居留證延期後，常會抱怨連連。
也對，等了個大半天的號碼牌，卻可能因為受理人的情緒而影響到能否延期的結果。任誰遇上了都會心有不甘，畢竟，當學生的一切依法辦理，付上500元台幣，還得看對方的臉色，誰會嚥得下這口氣，又正直血氣方剛之齡；但，可曾想過，當自己合法辦理的同時，別人也合法的主宰了一切。有些事，不是付錢就可以理所當然的，有時候，反而是花錢買了個沒道理。如何平衡這沒道理的秤，就看自己的態度有多誠懇了。其實，如果認清楚：退一步，不代表自己沒用。就算必須忍氣吞聲，又有何妨？
到台七年了，延居留證次數已超過七次以上，從未遇上「不給延」，除非自己證件沒有備好，才會有再跑一次的可能。在延期多次的經驗裡，學會了「貼心別人，方便自己」；每次延期，我都會將所需資料依照重要次序排列整齊，當然，第一句話就是：「您好，我想要延期居留證，麻煩您了！」有時還會聽到科員回答：「不客氣！請坐」多窩心啊，聽到這樣的互動，延期可說是成功了。當我們找上別人的時候，就是我們需要幫助的時候，就算心情被對方不友善的態度打擊，也別忘了提醒自己：需要居留的人是我。他可以影響你的心情，卻無法為你過活。想到這兒，是否覺的自己的肚量變大了？
態度的友善在人際裡是會產生共鳴的，像灑香水一樣，灑向自己也沾到別人，何樂不為呢？改變別人不如改變自己，願意這樣做的人，受惠的永遠是自己。
我並非吹噓自己的幸運，只是將經驗分享，這對我來說，是好的經驗、好的學習機會，因為我看到並將經驗分享後，我們學校的學妹，已經不再聽到因辦居留證延期而有所抱怨了。
擁有對的態度，會發現自己在任何時候，都站在對的位置。
美萍寫於永和居所2007/7/30
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